1. 问题:用户可能在使用APP第一次进行注册和登录上有困惑。
解决方法:在APP首页提供明确的注册和登录按钮,出现问题时提供在线客服解答。
2. 问题:用户对于APP的界面和功能可能不熟悉。
解决方法:首次使用时设置引导教程,详细解释各功能模块及其使用方式。
3. 问题:对于如何进行地推拉新、推广团队、品牌货源、异业合作等资源的搜寻用户可能感到困惑。
解决方法:在相应的资源页面提供详尽的搜索引导和筛选功能。
4. 问题:不知道如何与优质资源进行有效的沟通和洽谈。
解决方法:在平台中设立沟通工具和商务洽谈 etiquette 指导,提供沟通模板。
5. 问题:对于该APP能否保证资源的一手信息及可靠性可能存在疑虑。
解决方法:强调平台对信息的审核制度,发布合作成功案例和用户评价。
6. 问题:不清楚如何验证对方资源的真实有效性。
解决方法:提供验证资源的工具和方法,例如商家资质审核等。
7. 问题:用户可能对合作完成后的付款或者资源交换流程感到困惑。
解决方法:设立清晰的交易指南,包括付款方式、流程、时间等。
8. 问题:无法准确找到自己需要的资源。
解决方法:优化搜索功能,增加多样化的筛选条件,以及“智能推荐”功能。
9. 问题:在使用过程中遇到技术性的问题,如加载慢、闪退等。
解决方法:提供技术支持渠道,如在线客服、邮件反馈、电话支持等。
10. 问题:不了解如何保护自己在平台上的隐私。
解决方法:向用户明确告知数据隐私策略,并给出适当的隐私设置指导。