问题1:不明白如何注册和登录。
解决方式:在APP首页加上明显的注册和登录引导,提供详细的注册和登录步骤说明。
问题2:不清楚如何进行个性化的脊柱侧弯矫正方案制定。
解决方式:提供详细的用户指南,引导用户按照步骤进行身体特性的录入,生成专业的矫正方案。
问题3:对专业矫正课程的内容和效果存在疑问。
解决方式:为每个矫正课程提供详细介绍,并展示课程的实际效果和用户评价,增强用户信心。
问题4:不知如何选择矫正训练地点。
解决方式:提供训练场所的详细信息包括地址、设施及指导人员等,并提供用户评价,帮助用户做出选择。
问题5:对专业设备定制服务存在困惑。
解决方式:详细解释设备定制流程,同时展示定制效果和用户反馈进行消除疑虑。
问题6:不清楚整个矫正过程的进度和效果。
解决方式:实时更新用户的矫正情况和效果,让用户了解并掌握矫正进度。
问题7:不明白如何查阅脊柱健康科普知识。
解决方式:APP内增加知识库模块,归类整理脊柱健康相关知识供用户查阅。
问题8:因手机操作不熟练,不了解APP的完整功能。
解决方式:推出新手教程和操作指南,帮助新用户快速掌握APP的使用。
问题9:不明白个性化的脊柱矫正方案如何影响价格。
解决方式:在设计矫正方案时明确给出价格计算方式,增加价格透明度。
问题10:担心个人隐私信息被泄露。
解决方式:明确告知用户隐私保护政策和措施,告知用户他们的信息安全得到了保障。