1. 问题:未能成功连接摄像机;
解决方案:检查设备的电源及网络连接,并确认摄像机是否具备智能化功能或兼容该软件。
2. 问题:添加摄像机过程中出现错误;
解决方案:确保输入正确的摄像机信息,或者尝试重新启动APP。
3. 问题:无法实现实时直播;
解决方案:可能是网络问题,建议重启路由器或使用稳定的网络环境。
4. 问题:云存储或TF卡录像回看功能无法使用;
解决方案:检查云存储是否已开通,TF卡是否已插入并有足够的存储空间。
5. 问题:摄像机无法触发报警和消息推送;
解决方案:需要在APP设置中开启报警及消息推送功能,同时允许APP在手机后台运行。
6. 问题:双向语音通话功能无法使用;
解决方案:检查手机和摄像机的麦克风及扬声器是否正常。
7. 问题:无法通过APP进行拍照;
解决方案:确认摄像机具备拍照功能,并在APP中正确操作。
8. 问题:无法随时随地查看视频;
解决方案:确认是否允许APP在移动网络下使用,并检查手机的数据流量状况。
9. 问题:APP界面操作复杂,无法快速熟练操作;
解决方案:可以在APP内查看用户指南,或搜索网络上的操作教程进行学习。
10. 问题:多台摄像头无法同屏查看;
解决方案:在APP内打开多窗口查看功能,如果摄像头数量超出最大同时查看量,建议轮流查看。