1. 问题:不熟悉APP界面布局与功能。
解决:可以在APP内增设新手引导说明或视频,帮助新手更快熟悉APP。
2. 问题:不知道如何找到自己喜欢的漫画。
解决:可在首页增设个性化推荐功能,根据用户选择的兴趣标签进行推荐。
3. 问题:搜索功能精确度低,导致找不到想看的动漫。
解决:增强搜索功能,包括支持模糊搜索,关键词推荐等。
4. 问题:阅读进度保存不准确,导致每次打开APP都需要重新找到阅读的地方。
解决:增加智能保存阅读进度功能,可以记住用户阅读到的章节和页数。
5. 问题:阅读体验不佳,例如翻页卡顿,广告过多等。
解决:优化APP运行速度和体验,同时对广告进行限制,不要影响用户阅读。
6. 问题:看到喜欢的动漫,却不知如何收藏或分享。
解决:在明显的位置添加收藏和分享按钮,并在新手引导时进行讲解。
7. 问题:对于非热门或小众的漫画,没有明显的推荐或分类,导致无法找到。
解决:增加更详细的分类,并在搜索结果和推荐里考虑加入这些非主流的内容。
8. 问题:不清楚APP的一些收费政策,例如哪些内容是需要付费的,付费后能享受到哪些服务等。
解决:在明显的位置介绍APP的付费政策,使用户清楚要付费的内容和服务。
9. 问题:觉得APP的通知太频繁或不相关,打扰阅读体验。
解决:增加通知开关和通知类型选择,让用户可以自主选择是否接收这些通知。
10. 问题:忘记或不清楚如何更改个人信息,例如昵称、头像、密码等。
解决:在个人信息页面明确展示修改信息的入口,并在新手引导时进行讲解。
11. 问题:不清楚如何解锁或购买全集方法。
解决:在购买页面明确显示购买步骤与方法,并提供客服热线或在线帮助以解答用户疑问。
12. 问题:无法正常播放动漫或动漫加载速度慢。
解决:优化服务器运行情况,提升用户载入和播放速度,同时也可以开设缓存功能供用户离线观看。
13. 问题:在观看动漫时,字幕阅读不便或字幕速度过快。
解决:提供字幕设置功能,让用户可以自由调节字幕形式和速度。
14. 问题:希望与其他动漫爱好者交流,但不清楚如何使用社区功能。
解决:在APP内设立动漫社区,并在新手引导中介绍如何使用,鼓励用户参与社区交流。
15. 问题:未知如何刷新或更新已追踪漫画的最新章节。
解决:在漫画的信息页面添加明确的刷新或查看更新按钮,并在新手引导时进行讲解。