简蚁

问题1：对APP的界面不熟悉。 解决方式：在APP的初始页面设立新手教程，通过动画等形式帮助新手快速熟悉界面。 问题2：不清楚如何查询招标信息。 解决方式：在查询招标信息的界面，设定搜索提示和搜索帮助，方便新手查询需要的招标信息。 问题3：对标书模板和投标资源库的使用不熟悉。 解决方式：设立单独的使用指南，并在资源库提供示例，方便用户了解如何使用。 问题4：对标书代写服务的具体流程不明白。 解决方式：创设详细的服务流程说明，包括订单提交、价格确认、代写、审核等步骤，并提供线上咨询服务。 问题5：用户可能对保函服务，收标机器人和其他附加服务的功能和操作方法感到困惑。 解决方式：在相关服务界面设立详细的使用教程，提供问题解答和在线客服支持，使用户一目了然。 问题6：初次设置企业投标管理可能会有疑问。 解决方式：引导用户步骤操作，设置友好的提示信息，并提供客服电话和在线咨询服务。 问题7：不清楚如何参与投标行业社群交流、如何发起和回答问题。 解决方式：提供社群引导教程，引导新用户如何参与社群互动，促进信息的共享和交流。 问题8：初次使用交易中心，可能不熟悉操作流程。 解决方式：为用户提供交易中心的使用手册，详细说明操作步骤和规则。 问题9：可能会无法分辨各种类型的招标信息。 解决方式：在APP内设置招标信息类型的详细说明及示例，帮助用户快速识别和理解。 问题10：对覆盖的行业范围、内容和服务有疑惑。 解决方式：在APP中详列每个行业适用的服务和功能，提供丰富的案例和使用导航。 以上问题均可以通过设置新手教程、使用手册、在线客服等多种方式帮助新手解决问题，提升新手的使用体验。