1. 无法访问科学频道:检查网络连接是否正常,尝试重新打开APP或刷新页面。
解决方式:确保手机联网正常,尝试重新打开APP或刷新页面。
2. 阅读科学的总结和摘要时出现错乱或无法加载:清除APP缓存,尝试重新打开APP。
解决方式:在设备设置中找到《移动科学》APP,清除其缓存,然后重新打开APP。
3. 无法转化医学和科学的信号:检查APP设置中是否开启相关功能,确保设备信号正常。
解决方式:在APP设置中检查是否开启了转化医学和科学的信号,同时确保设备处于正常信号状态。
4. 无法通过电子邮件链接查看全文:检查邮箱账号是否正确,尝试重新发送链接。
解决方式:确保邮箱账号正确,尝试重新发送链接或联系相关支持团队获取帮助。
5. 获取的最新消息无法显示在“科学”中:检查APP设置中是否开启了消息推送功能。
解决方式:在APP设置中确认是否开启了消息推送功能,确保手机通知权限开启。
6. 无法进入科学的每周播客和其他多媒体:检查设备是否支持播客和多媒体格式,尝试更新APP版本。
解决方式:确保设备支持播客和多媒体格式,尝试更新《移动科学》APP至最新版本。
7. 商店内容无法加载:检查网络连接是否正常,尝试重新打开APP或刷新页面。
解决方式:确保手机联网正常,尝试重新打开APP或刷新页面。
8. 无法连接到Wi-Fi进行阅读:检查设备Wi-Fi设置是否开启,尝试重新连接或更换Wi-Fi网络。
解决方式:在设备设置中确认Wi-Fi是否开启,尝试重新连接或更换Wi-Fi网络。
9. APP界面显示不正常或错位:清除APP缓存,尝试重新打开APP。
解决方式:在设备设置中找到《移动科学》APP,清除其缓存,然后重新打开APP。
10. APP运行速度较慢:关闭其他后台运行的APP,尝试清理设备内存。
解决方式:关闭其他后台运行的APP,尝试清理设备内存,或者升级设备以提升性能。