1、问题:新手可能不了解如何找到自己感兴趣的热门游戏。解决方式:在首页设计热门游戏推荐模块,让新手快速找到热门游戏。
2、问题:群聊社区玩法可能刚开始对新手来说太复杂。解决方式:在APP内设置新手引导,详细介绍如何使用群聊功能,初次使用时还可以提示新用户去社区参与互动。
3、问题:如何获得和使用礼包福利可能让新手感到困惑。解决方式:在赠送礼包福利的同时,给出明确的使用指南,并在用户有困惑时给出及时的在线客服帮助。
4、问题:新手可能不知道如何将闲置小号回收。解决方式:提供详细的用户引导,一步一步指导用户如何回收闲置小号。
5、问题:新手可能对大神攻略感到陌生或者不知如何获取。解决方式:在攻略区进行分类,并提供搜索功能,便于新手查找自己所需的攻略。
6、问题:新手可能不知道如何成为会员并享受会员福利。解决方式:在首页醒目的位置设置会员入口,并清晰表述会员权益,引导用户成为会员。
7、问题:新手可能对APP的操作习惯感到不适应。解决方式:提供个性化设置的选项,让用户可以根据自己的习惯调整APP的使用方式。
8、问题:新手可能会感到APP的界面信息过于复杂。解决方式:进行界面优化,尽量简洁干净,避免过多的功能按钮导致用户操作困难。
9、问题:新手可能不知道如何联系客服。解决方式:在明显的位置放置客服入口,并保证客服的响应速度。
10、问题:新手可能无法快速融入到社区的交流中。解决方式:在社区内举办新手活动,鼓励新手参入到讨论中。