获客云

问题1：不知道如何选择对应的模板。 解决方式：APP应提供详细的使用说明或是新手引导教程，帮助新手了解如何选择对应的行业模板。 问题2：不清楚如何进行文字备注快速填写。 解决方式：提供文字备注的快速填写指南，演示如何利用快速填写方案和进行自定义设置。 问题3：在找寻姓名号码时遇到困难。 解决方式：增设搜索功能使用指导，如何输入关键词进行快速查找和去重操作。 问题4：不知道如何将客户信息同步到手机通讯录。 解决方式：提供详细的同步步骤和操作指南，或者在APP内增设同步按钮一键同步。 问题5：不知到在哪里设置客户回访提醒。 解决方式：在设置页面增设明显的回访提醒选项，用户可以根据提示，编辑回访内容和时间。 问题6：不明白如何添加语音、图片备注。 解决方式：向用户解释如何在客户信息中添加语音、图片备注，或者在首次使用此功能时，APP自动弹出引导提示。 问题7：在选择行业模板时无法确定应选择何种模板。 解决方式：为每种模板提供详细的功能介绍和适用范围，帮助用户做出判断。 问题8：对于回访提醒设置的时间和内容感到疑惑。 解决方式：建立回访提醒的标准化模板，对于不确定如何设定的用户提供参考。 问题9：在客户信息大量时，不清楚如何管理和分类。 解决方式：提供客户信息的分类管理教程，如何用标签和分组功能进行有效管理。 问题10：在遇到使用问题时，不知道如何获得帮助。 解决方式：提供明确的联系方式，如客服邮箱或热线电话，并在APP内设有FAQ，方便用户自行解决一些常见问题。