1. 如何查找医院?
解决方式:在"找医院"功能中,键入您的需求,系统会为您推荐医院。
2. 如何线上预约挂号?
解决方式:"挂号服务"可推荐您多科室热门医生的多点执业号源,您只需选择并预约。
3. 不知道如何选择科室和医生?
解决方式:"挂号服务"按照您的需求进行过滤和推荐,无需担心选择问题。
4. 如何进行在线咨询?
解决方式:在"在线咨询"功能中,向医生提出您的问题,医生会在线解答。
5. 对疾病不了解怎么办?
解决方式:在“疾病百科”中,您可以学习一些基础的医学知识及各种疾病的相关介绍。
6. 视频科普和文章科普如何利用?
解决方式:您可在空闲时将这些科普共享给您的朋友和家人,也可以作为健康建议参考,但不能作为诊断或治疗依据。
7. 看不懂医疗术语怎么办?
解决方式:您可以通过疾病百科进行相关知识的学习,或者在线咨询中向医生询问。
8. 对APP中的私人信息安全担忧?
解决方式:企鹅挂号对用户的个人信息安全高度重视,并会进行严格的保护。
9. 怎么取消预约?
解决方式:在"我的预约"中找到您需要取消的挂号订单,点击取消即可。
10. APP不小心删除,已预约的信息会丢失吗?
解决方式:不会。只要您重新下载并登录,之前的预约信息依然会保存在您的账户中。