问题1: 用户不知道如何使用亚健康商品推介功能。
解决方法: 在APP中设计一个简单明了的功能说明或者引导教程,在用户第一次点击商品推介时自动弹出。
问题2: 用户对“气虚、阴虚、阳虚”等中医体质分类理解不深,不能准确评估自身体质。
解决方法: 为每一种体质类型提供详细的定义和特点介绍,让用户能够正确理解并完成体质评估。
问题3: 用户不清楚如何根据个性化调理建议实施改善计划。
解决方法: 在调理建议中,除了包括饮食、运动和生活方式的建议外,还要有具体的实施步骤和示例。
问题4: 用户可能对于一些专业的医学名词不理解。
解决方法: 在使用这些名词时,配上简单易懂的解释或者小提示。
问题5: 用户对于购买的商品效果可能有疑问或者不满意。
解决方法: 设立一个专门的退款和投诉渠道,让用户反馈商品问题,同时提高商品质量。
问题6: 用户不知道如何联系在线咨询服务。
解决方法: 在APP的显眼位置放置在线咨询服务的联系方式,减少用户搜索的麻烦。
问题7: 用户因为个人隐私问题可能对在线体质评估抱有顾虑。
解决方法: 提供详细的隐私政策,并告诉用户他们的个人信息将如何被存储和使用。
问题8: 用户可能对于APP的操作界面感到不熟悉。
解决方法: 设计一个用户友好的界面,并在用户首次使用时提供一个全面的操作指南。
问题9: 用户可能不清楚自己是否属于亚健康状态。
解决方法: APP中增设一个自评问卷,评估用户的生活习惯、疲劳程度等指标,以确定是否处于亚健康状态。
问题10: 用户对于长期的健康改善计划可能觉得难以坚持。
解决方法: 设计一个鼓励用户持续使用的机制,如成就奖励、打卡功能等。