1. **无法理解分类标准**
- **问题**:新手可能不了解S级到E级的具体含义和分类标准。
- **解决方式**:在APP首页展示一个详细的分类说明手册或教程,并提供视频讲解。
2. **初次使用界面不熟悉**
- **问题**:用户可能对APP的导航和界面感到困惑。
- **解决方式**:提供系统性的初次使用引导,展示APP各部分的功能和操作方法。
3. **无法快速找到心仪商品**
- **问题**:新用户可能不知道如何通过分类找到自己需要的商品。
- **解决方式**:在首页设置快捷搜索栏和热门标签,以及根据历史购买记录推荐商品。
4. **不了解商品的等级差异**
- **问题**:看不懂S级和E级商品之间的具体差别,再次购买时可能会困惑。
- **解决方式**:在每个等级的商品页面设置对比栏,对比不同等级商品的特点和差异。
5. **不明白食品添加剂的影响**
- **问题**:在查看食品配料表时,不了解食品添加剂的具体作用和注意事项。
- **解决方式**:在添加剂旁边提供详细解释和注意事项链接,或者通过弹窗形式展示详细信息。
6. **不熟悉执行标准**
- **问题**:用户对商品的执行标准不熟悉,不能理解这些标准对商品质量的影响。
- **解决方式**:APP内集成一个标准查询工具,让用户能够方便查看各类标准的详细内容。
7. **找不到特性分析显示入口**
- **问题**:用户可能不知道如何查看商品的特性和区别分析。
- **解决方式**:在商品详情页面设置明显的特性分析按钮,并通过图文并茂的形式详细讲解。
8. **无法准确使用搜索功能**
- **问题**:用户不知道如何通过设置筛选搜索条件来查找商品。
- **解决方式**:在搜索页面添加使用提示,提供示例引导用户如何进行有效搜索和筛选。
9. **无法找到客户服务**
- **问题**:当遇到问题时,不知道如何联系客服解决。
- **解决方式**:在明显位置(如首页)设置一键联系客服的功能,包括在线聊天和电话服务。
10. **注册登录的复杂性**
- **问题**:初次注册登录时流程复杂,可能导致用户体验不佳。
- **解决方式**:简化注