新手第一次使用《医考试》APP时可能遇到以下问题以及对应的解决方案:
1. **问题:用户界面复杂,功能难以找到。**
- **解决方案:** 提供详细的用户指南或视频教程,初次登录时进行功能引导,帮助用户了解各项功能。
2. **问题:题库导入导出步骤不清晰。**
- **解决方案:** 增设导入导出的向导功能,并在帮助中心提供相关操作示例和常见问题解答。
3. **问题:考前、考中和考后设置较为复杂,新用户不容易掌握。**
- **解决方案:** 提供预设模板,用户可以直接套用或在模板基础上进行调整,简化设置过程。
4. **问题:考试组卷模式选择困难,不知道何时使用固定或随机抽取。**
- **解决方案:** 在设置界面提供各模式的优缺点对比和使用建议,辅助用户决策。
5. **问题:权限管理和数据备份步骤不明晰。**
- **解决方案:** 制定权限管理操作指引,并在数据备份操作处嵌入自动提示及警告信息,提醒用户注意数据安全。
6. **问题:人工判卷和自动判卷之间的切换不够直观。**
- **解决方案:** 在试卷设置页面设置明显的切换按钮,并提供详细说明何种情况下适合使用哪种判卷方式。
7. **问题:多层级人员管理入口不易找到。**
- **解决方案:** 在人员管理模块入口提供清晰导航和搜索功能,并在系统FAQ中详细说明如何进行层级管理。
8. **问题:防作弊设置选项繁多,难以配置。**
- **解决方案:** 提供防作弊功能组合推荐及常见设置方案,用户可以一键应用。
9. **问题:考生在线考试入口不明确。**
- **解决方案:** 在学生端主页提供显著的考试入口快捷方式及说明提示,方便考生快速进入考试。
10. **问题:成绩查看及分析功能不易使用。**
- **解决方案:** 通过简化操作,仅显示必要信息,并可以选择性查看详细报告,增设标签和注释功能帮助用户标记重点数据。
这些解决方案旨在提高新用户的使用体验,使他们更高效地利用《医考试》APP的功能。