### 1. **界面不熟悉**
**问题**:用户第一次使用时,可能会找不到需要的工具或功能按钮。
**解决方式**:提供一个简单的引导教程或新手指引,让用户熟悉界面布局和主要工具的位置。
### 2. **文档格式兼容性问题**
**问题**:不同设备和软件生成的文档格式可能导致打开文件时出现排版混乱。
**解决方式**:提供格式转换工具或优化导入功能,确保兼容常见的文档格式。
### 3. **字体兼容性**
**问题**:用户可能发现自己电脑上常用的某些字体在手机APP上不可用。
**解决方式**:增加字体库,或者提供在线字体库支持,用户可以下载和使用常见字体。
### 4. **无法找到存储位置**
**问题**:用户保存文档后,可能找不到文档存储的位置。
**解决方式**:在保存文档时,提供清晰的存储路径提示,并在保存成功后自动跳转到文件管理页面。
### 5. **权限问题**
**问题**:首次使用时,APP可能需要访问手机的存储权限,否则无法打开或保存文件。
**解决方式**:在首次使用时,提供详细的权限申请说明,并解释所需权限的原因和用途。
### 6. **网络连接问题**
**问题**:在线编辑文档时,可能由于网络问题导致延迟或无法编辑。
**解决方式**:支持离线模式,在网络连接差时仍能编辑并在恢复连接时自动同步。
### 7. **文字输入不便**
**问题**:部分用户可能不习惯使用手机键盘大量输入文字。
**解决方式**:支持语音输入或手写识别,增加输入的便捷性。
### 8. **功能不清楚**
**问题**:用户不熟悉某些高级功能的用法,如格式刷、图表插入等。
**解决方式**:在每个功能按钮增加长按提示或弹出简短的功能介绍,提供帮助文档或视频教程。
### 9. **操作误区**
**问题**:用户可能误触导致关闭或删除正在编辑的文档。
**解决方式**:提供“最近文档”功能,自动保存和恢复未完成的文档,避免误触导致的丢失。
### 10. **多语言支持**
**问题**:有些用户可能发现默认语言设置不符合他们的需求。
**解决方式**:在初次启动时提供语言选择界面,并在设置中方便地切换语言