1. **下载和安装问题**
- **问题**: 用户找不到APP的下载路径或不知道如何安装。
2. **权限请求问题**
- **问题**: 用户在启动APP时,遇到多次权限请求,不知道是否应该允许。
- **解决方式**: 提供明确的提示,解释每个权限的用途,例如访问存储是为了扫描丢失的数据。
3. **首次启动设置问题**
- **问题**: 用户不确定如何进行首次启动配置,如账号注册或登陆。
- **解决方式**: 在启动时提供分步指引动画或教程,帮助用户完成基本设置操作。
4. **数据扫描选项问题**
- **问题**: 用户不知道应该选择哪种扫描模式,如快速扫描和深度扫描之间的区别。
- **解决方式**: 在扫描模式选择界面提供详细的描述以及推荐的使用场景,比如快速扫描适用于最近删除的数据恢复。
5. **操作界面复杂问题**
- **问题**: 用户感觉操作界面复杂,不知道从哪里开始。
- **解决方式**: 界面应当简洁直观,提供新手模式或初次启动时的使用教程引导用户操作。
6. **数据筛选问题**
- **问题**: 扫描结束后,面对大量的恢复数据,不知道如何筛选重要信息。
- **解决方式**: 提供搜索和过滤功能,允许用户按照日期、文件类型等进行筛选。
7. **数据恢复目标问题**
- **问题**: 不确定恢复的微信数据会存储在哪里。
- **解决方式**: 在恢复前提供选项,允许用户选择数据恢复的存储路径,并给予推荐目录。
8. **恢复时间问题**
- **问题**: 恢复过程需要较长时间,用户不知道是否正常。
- **解决方式**: 提供进度条和预计剩余时间显示,并在界面上解释不同类型的数据恢复可能需要的时间。
9. **恢复后验证问题**
- **问题**: 恢复完成后,用户不知道如何验证数据是否完整。
- **解决方式**: 提供恢复报告,并指引用户如何检查和验证已恢复的数据在微信中的具体位置。
10. **技术支持问题**
- **问题**: 遇到非上述常见问题,不知道如何寻求帮助。
- **解决方式**: 提供在线客服支持、详细的用户手册、常见问题解答(