1. **问题:不了解如何开始使用该应用**
- 解决方案:在应用启动页面设置一个详细的新手引导,包括使用步骤的图文说明和视频教程。
2. **问题:不清楚如何输入主题需求**
- 解决方案:在主题输入框旁边增加提示说明或示范样例,让用户了解如何有效输入主题关键词。
3. **问题:生成的公文不符合预期**
- 解决方案:在生成前加入用户细化需求的选项,比如选择风格、文种和目标读者;增加反馈机制,方便用户提出意见。
4. **问题:难以选择合适的模板**
- 解决方案:在模板页面加入筛选和分类功能,根据不同类型、用途、行业进行分类,并显示热门或高评分模板。
5. **问题:对公文的规范不理解**
- 解决方案:在应用内增加公文写作指南和规范说明,帮助用户理解公文六要素和写作标准。
6. **问题:导出功能的位置不明显**
- 解决方案:在页面上设置清晰可见的导出按钮,并在首次使用时通过高亮提示用户导出功能的位置。
7. **问题:不知道如何保存和分享**
- 解决方案:在生成文档后的操作界面上增加保存和分享按钮,并提供多平台分享选项如邮件、云存储和社交媒体。
8. **问题:使用过程中遇到软件错误或崩溃**
- 解决方案:设置内部反馈机制,让用户能够直接报告问题,并提供在线支持和FAQ页面进行问题解答。
9. **问题:担心隐私和数据安全**
- 解决方案:在应用内明确隐私政策和数据保护措施,增加加密传输和存储功能,增强用户的安全感。
10. **问题:无法理解智能审核反馈**
- 解决方案:在反馈页面提供详细的解释和建议,帮助用户理解审核结果和进行正确修改。
通过以上解决方案,可以有效提升新手用户的使用体验,确保他们能顺利地使用《AI公文助手》APP,提高办公效率。