1. **界面不熟悉**:
- 问题:新用户可能对APP的用户界面不太熟悉,不知道各个功能按钮的位置。
- 解决方案:提供详细的新手引导和教程视频;在APP内设置帮助中心,用户可以随时查阅。
2. **账户注册问题**:
- 问题:一些用户可能在注册或登录账户时遇到问题,如无法收到验证码。
- 解决方案:优化注册流程,提供多种验证方式(如邮箱或手机号码),并设置“帮助”按钮,用户可直接联系客户支持寻求帮助。
3. **无法找到记录入口**:
- 问题:用户可能不知道如何开始记录当天的卡路里摄入。
- 解决方案:在主页设置明显的“记录卡路里”按钮,并在首次使用时提供向导,引导用户完成第一次记录。
4. **食物和营养数据不全**:
- 问题:用户发现APP内的食物数据库不全,无法找到自己实际摄入的某些食物。
- 解决方案:允许用户自行添加食物及其营养数据,定期更新食物数据库,并开放用户互助平台,共享食物数据。
5. **体重记录不准确**:
- 问题:用户不知道如何正确记录体重,可能会导致数据误差。
- 解决方案:在体重记录页面添加测量指导,告诉用户如何正确使用体重秤,确保数据的准确性。
6. **图表功能不明晰**:
- 问题:用户可能不理解APP内图表的意义和使用方法。
- 解决方案:在图表旁添加说明文字或“?”帮助按钮,点击后提供详细解释和阅读指南。
7. **忘记打卡问题**:
- 问题:用户可能会忘记每日打卡,不能持续跟踪自己的进步。
- 解决方案:启用提醒功能,用户可以设置每日提醒时间,以保证及时打卡。
8. **多目标管理混淆**:
- 问题:用户设立多个打卡目标后,可能难以统筹管理。
- 解决方案:提供优先级排序和分类管理功能,用户可以标记重要目标,并单独查看每个目标的完成情况。
9. **卡路里数值计算困难**:
- 问题:用户不清楚如何计算所摄入食物的卡路里含量,影响记录精确性。
- 解决方案:在食物录入页面提供智能卡路里计算器或扫码功能,帮助快速获取准确的卡路里数据。
10. **数据隐私担忧**:
- 问题:用户担心自己记录的体重、饮食等数据的隐私问题。
- 解决方案:在用户注册时明确说明隐私政策,确保用