1. **不清楚如何开始转换文档**
*解决方式:* 在主界面提供引导教程或新手引导功能,显示操作步骤。
2. **无法选择要转换的文件**
*解决方式:* 提供文件浏览器功能,显示手机内的所有文件夹供用户选择。
3. **不明白格式转换的具体定义和用途**
*解决方式:* 在每种格式转换功能旁边提供简短的说明文字或信息图标,用户点击后了解详情。
4. **转换失败或格式错误**
*解决方式:* 提供详细的错误提示信息,并建议解决方案,如检查文件格式是否正确。
5. **无法找到转换后的文件存储位置**
*解决方式:* 在转换成功后提示文件存储位置,并提供一键打开文件的选项。
6. **部分功能需要网络,但网络连接失败**
*解决方式:* 提示用户检查网络连接,并允许用户在网络恢复后重新提交转换任务。
7. **功能太多,不知道如何选择**
*解决方式:* 根据用户的操作习惯提供个性化推荐,或创建“快速操作”选项供用户使用。
8. **转换过程耗时过长**
*解决方式:* 显示进度条和预估时间,同时提示用户可进行其他操作或转换多个文件。
9. **不理解专业术语,如“加密”与“解密”**
*解决方式:* 在术语附近设置帮助按钮,点击后显示通俗易懂的解释。
10. **遇到问题不知道如何获得帮助**
*解决方式:* 在应用中提供“帮助与反馈”功能,包括常见问题解答和联系客服的方式。
这些解决方案旨在提升用户体验,使新手能更容易上手并高效使用《PDF文档阅读》APP。