1. **问题:无法确定如何开始使用APP。**
- **解决方式:** 在首次启动应用时提供引导教程,帮助用户了解基本功能和操作步骤。
2. **问题:如何查看不同格式的3D模型。**
- **解决方式:** 在应用内置一个格式支持说明书,用户可以快速查找所需格式是否被支持及如何导入这些文件。
3. **问题:打开大尺寸3D图纸时出现卡顿。**
- **解决方式:** 提供模型优化功能,自动简化模型以提高性能,并建议用户在稳定的网络环境下使用。
4. **问题:如何在手机与其他设备间同步数据。**
- **解决方式:** 在应用内提供详细的同步设置教程,指导用户从不同终端登录并同步数据的步骤。
5. **问题:不了解如何共享和协同编辑项目文件。**
- **解决方式:** 开设协同办公专题教程视频,并在云盘项目创建时弹出指南帮助用户熟悉操作。
6. **问题:测量模型数据不准确或不懂如何操作。**
- **解决方式:** 提供测量工具的使用动画演示,并附上常见问题解答。
7. **问题:文件批注功能位置不明显。**
- **解决方式:** 优化用户界面设计,确保批注功能易于查找,或在首次使用时进行功能提示。
8. **问题:在微信、QQ、钉钉中无法正确打开3D图纸。**
- **解决方式:** 增加详细的关联文件打开方式说明并为特殊问题提供在线客服支持。
9. **问题:对云盘存储空间的使用限制不清楚。**
- **解决方式:** 在云盘管理界面清晰显示空间使用情况,并通知用户存储限额及升级选项。
10. **问题:不清楚如何保存和导出3D视图。**
- **解决方式:** 提供保存和导出视图功能的使用指南和一键保存功能,帮助用户轻松操作。
通过这些问题和解决方案的梳理,用户将能够更顺利地使用《3D快看》APP的丰富功能,提高他们的工作效率和体验。