来师傅v1.0.9

#### 1. **问题：不知道如何下载和安装APP** #### 2. **问题：注册账号时忘记密码或无法完成验证** - **解决方式**：提供“忘记密码”功能，通过绑定的手机号或邮箱找回密码；确保网络畅通，重新发送验证码。 #### 3. **问题：不清楚如何选择需要的服务类型** - **解决方式**：在首页顶部设有分类导航栏，点击对应类别即可查看详细服务内容；同时提供搜索框，输入关键词快速定位。 #### 4. **问题：对价格体系不了解，担心收费不透明** - **解决方式**：每项服务都有明确的价格范围显示，并注明可能影响费用的因素（如距离、耗材等）。下单前可预览总金额。 #### 5. **问题：找不到适合自己需求的具体师傅** - **解决方式**：系统会根据用户位置推荐附近可用师傅，并展示其技能标签、评价星级及过往订单量，方便筛选。 #### 6. **问题：担心师傅的专业性和安全性** - **解决方式**：所有师傅均经过实名认证与专业培训，用户可在详情页查看资质证书及客户评价记录。 #### 7. **问题：预约时间后未收到确认通知** - **解决方式**：订单提交成功后将立即推送短信/站内消息提醒，请检查手机设置是否屏蔽了相关通知。 #### 8. **问题：支付过程中出现问题（如卡单、扣款失败）** - **解决方式**：支持多种支付方式（微信、支付宝、银行卡），若遇异常请联系客服，提供订单号协助处理退款或重试。 #### 9. **问题：服务完成后不满意，不知道如何申诉** - **解决方式**：进入“我的订单”页面找到对应项目，点击“申请售后”按钮填写具体原因，平台会尽快介入协调解决。 #### 10. **问题：想了解其他用户的实际体验但找不到参考信息** - **解决方式**：每个师傅页面下方都设有真实用户评论区，包含评分、文字描述及部分图片佐证，供新用户参考决策。