1. **界面不熟悉**
- **问题**:用户可能不知道如何开始使用APP,因为不熟悉界面布局。
- **解决方式**:提供新手引导教程或欢迎界面,引导用户进行基本操作,如文件的上传和分类。
2. **文件权限问题**
- **问题**:首次使用时,APP可能请求访问手机存储权限,用户可能忽略或拒绝。
- **解决方式**:清楚地解释APP需要这些权限的原因,并详细指导如何在设置中手动开启权限。
3. **文件格式识别**
- **问题**:用户上传的文件格式不被支持或识别。
- **解决方式**:在文件上传失败时提供明确的错误提示,并列出支持的文件格式清单。
4. **文件分类不准确**
- **问题**:用户发现自动分类的文件没有准确地放置在对应的文件夹中。
- **解决方式**:提供手动分类功能,让用户自行调整分类,并在自动分类时允许用户进行反馈,以提高分类算法的准确性。
5. **体积问题**
- **问题**:尽管APP体积小,用户仍可能在存储空间不足时遇到问题。
- **解决方式**:建议用户清理手机存储空间,或将文件转移至云存储或外部存储设备。
6. **操作速度**
- **问题**:部分用户可能感到分类和搜索速度不够快。
- **解决方式**:优化后台处理效率,并确保APP在更新时及时提升性能。
7. **用户界面语言**
- **问题**:用户界面默认为某种语言,用户可能不熟悉。
- **解决方式**:提供多语言支持,并在首次使用时询问用户首选语言。
8. **文件查找功能**
- **问题**:用户可能不理解如何使用搜索工具来查找特定文件。
- **解决方式**:在搜索工具处添加使用提示及示例,引导用户如何进行有效的搜索。
9. **备份与恢复**
- **问题**:用户不清楚如何进行文件备份或恢复。
- **解决方式**:提供备份与恢复功能的详细指南或帮助文档,以及一键备份操作选项。
10. **误删除文件**
- **问题**:用户可能不小心删除了重要文件,而无法恢复。
- **解决方式**:提供回收站功能,让用户可以在一段时间内恢复误删的文件,并在删除前警告用户确认操作。
通过针对这些问题提供相