1. **没有与电视在同一网络内**
- **问题**:用户不清楚需要确保手机和电视处于同一WiFi网络下。
- **解决方式**:在APP中添加开屏说明,引导用户检查并确保手机和电视连接到同一WiFi。
2. **未能识别或连接到电视设备**
- **问题**:APP可能未能自动找到电视设备。
- **解决方式**:提供手动连接选项,或在APP中增加刷新设备列表的功能按钮。
3. **不支持的协议**
- **问题**:用户的电视可能不支持DLNA或AirPlay协议。
- **解决方式**:明确列出支持的设备品牌和型号,并提供检查电视协议的指引。
4. **不知如何开始投屏操作**
- **问题**:用户不清楚具体的投屏操作步骤。
- **解决方式**:APP内加入新手引导,分步骤演示投屏操作过程。
5. **无法投屏特定类型的内容**
- **问题**:想要投屏的网页视频或某种媒体格式无法播放。
- **解决方式**:提供支持的文件格式列表,并建议使用兼容的格式进行投屏。
6. **APP无法获得权限访问本地媒体文件**
- **问题**:用户没有给予APP必要的存储权限。
- **解决方式**:在第一次使用时请求存储权限,并解释权限的重要性。
7. **视频播放不流畅或分辨率低**
- **问题**:投屏过程中视频可能会卡顿或分辨率不理想。
- **解决方式**:建议用户检查网络连接状态,并提供优化网络环境的建议。
8. **扫码连接功能使用不当**
- **问题**:用户可能不清楚如何使用扫码功能。
- **解决方式**:提供清楚的扫码操作说明,并建议在光线充足的环境下进行扫码。
9. **声音无法同步到电视**
- **问题**:视频成功投屏但声音仍从手机播放。
- **解决方式**:检查音频输出设置,并在APP中提供声音流畅输出的常见设置指南。
10. **应用界面复杂或不友好**
- **问题**:用户可能会觉得界面繁琐或难以导航。
- **解决方式**:优化用户界面设计,简化操作步骤,增加帮助文档和常见问题解答模块。
通过这些解