---
### **问题1:不知道如何注册账号**
**解决方式:**
在登录页面提供清晰的“注册”按钮,并附上详细的注册指南,包括填写企业信息、员工信息等步骤。同时,支持通过手机号或邮箱快速注册。
---
### **问题2:不清楚如何绑定企业信息**
**解决方式:**
在首次登录时,引导用户完成企业绑定操作,提供简单的步骤说明和示例图。如果需要管理员授权,明确告知联系企业的管理员进行绑定。
---
### **问题3:不了解如何提交差旅申请**
**解决方式:**
在首页设置“差旅申请”入口,并提供详细的操作指引,包括填写出发地、目的地、时间、预算等内容。同时,提示用户需等待审批后方可预订。
---
### **问题4:不知道如何选择出行标准**
**解决方式:**
在预订界面自动显示企业设定的出行标准(如机票舱位、酒店星级等),并用醒目的颜色标注。如果不确定,可提供咨询客服的功能。
---
### **问题5:不熟悉如何订票(机票、火车票等)**
**解决方式:**
设计简洁直观的订票流程,分为“输入行程信息”、“选择班次/航班”、“确认订单”三个步骤,并在每一步提供帮助文档或视频教程。
---
### **问题6:不明白如何管理同行人员**
**解决方式:**
在“人员管理”模块中,列出所有已添加的同事名单,并允许用户轻松添加或删除同行人员。同时,提供批量操作功能以简化流程。
---
### **问题7:不清楚如何使用授信支付**
**解决方式:**
在支付页面明确展示企业的授信额度,并说明支付流程(如无需个人垫资)。如果有疑问,可点击“了解授信支付”链接查看详细说明。
---
### **问题8:不会处理报销凭证**
**解决方式:**
在订单完成后,自动生成电子发票和报销凭证,用户只需一键下载即可。同时,提供常见问题解答,例如如何上传纸质凭证。
---
### **问题9:不理解一票结算的概念**
**解决方式:**
在结算页面用通俗易懂的语言解释“一票结算”,例如“将所有差旅费用统一开票,方便企业对账”。同时,提供案例演示以加深理解。
---
### **问题10:遇到技术问题无法解决**
**解决方式:**
在APP内设置“在线客服”或“帮助中心”,提供24小时技术支持。