1. **问题:界面陌生,不知道从哪里开始操作。**
**解决方式:** 提供详细的新手引导教程,包括首次使用时的引导页面和教程视频,帮助用户熟悉界面功能和操作步骤。
2. **问题:不确定如何正确分类消费项目。**
**解决方式:** 在消费项目选择界面提供详细的分类说明和示例,帮助用户理解每类消费的定义。此外,支持自定义分类功能以更符合用户需求。
3. **问题:不知道如何添加参与人员。**
**解决方式:** 在记录消费时,引导用户添加参与人员,并提供推荐的选择列表/搜索功能,方便快速选择或添加新成员。
4. **问题:无法实时同步数据。**
**解决方式:** 检查用户的网络连接,确保设备联网。提供同步状态指示和网络连接提示,帮助用户确保数据正常同步。
5. **问题:不知道如何查看消费报表。**
**解决方式:** 在主界面设置明显的报表入口,并提供报表功能的使用说明,帮助用户快速找到并使用统计功能。
6. **问题:忘记添加备注与照片凭证。**
**解决方式:** 添加提醒功能,在录入消费时通过弹窗或提示提醒用户添加备注和照片凭证,避免遗漏重要信息。
7. **问题:对隐私和数据安全的担忧。**
**解决方式:** 在用户注册和首次登录时,详细说明隐私政策和数据加密技术,增强用户对数据安全的信任。
8. **问题:不知道如何生成和分享费用清单。**
**解决方式:** 在费用清单界面提供导出和分享选项,并附上小提示说明如何操作,用户可轻松生成并分享清单。
9. **问题:多人协作时,可能出现误操作导致数据混乱。**
**解决方式:** 引入版本记录和撤销功能,允许管理员查看修改日志,并可恢复到之前的版本,以确保数据准确性。
10. **问题:旅行结束后遗忘处理结算。**
**解决方式:** 在旅行日期结束时,自动提醒用户结算,生成结算报告,并通过消息提醒催促用户进行最终核对和处理。