贝锐洋葱头

1. **账号登录问题** - 问题：不知道如何使用企业账号进行登录。 - 解决方式：提供详细的登录指南，指导用户通过输入企业邮箱和密码进行登录，或联系管理员获取登录信息。 2. **团队加入问题** - 问题：不知道如何加入一个团队或者创建团队。 - 解决方式：在应用内提供引导步骤，帮助用户通过邀请码或经过管理员批准加入团队。 3. **授权应用不清楚** - 问题：不明白如何查看或使用授权的业务应用。 - 解决方式：在首页上设置一个“授权应用”版块，展示已授权的业务列表，并提供说明文档。 4. **访问内网网站的问题** - 问题：不清楚如何访问内网设定的网站。 - 解决方式：通过弹窗或通知提醒用户登录后如何使用内网访问功能，并提供查询帮助。 5. **成员权限设置问题** - 问题：不知道如何设置成员的不同权限。 - 解决方式：管理员通过控制台直观界面设置权限，并提供在线培训和支持文档。 6. **安全性疑虑** - 问题：担心信息安全及数据泄露。 - 解决方式：详细说明应用的安全措施，如加密技术及多层验证，并提供用户隐私保护政策。 7. **移动端使用问题** - 问题：不清楚如何在移动设备上使用。 - 解决方式：提供移动端的使用视频教程及常见问题解答，提高用户的使用便捷性。 8. **多团队账号管理问题** - 问题：混淆如何在多个团队间切换。 - 解决方式：设计清晰的团队切换功能和界面，并在每次切换时给予提示确认。 9. **无法访问外网** - 问题：误认为外网访问也需通过洋葱头。 - 解决方式：在帮助中心明确指出内网访问和普通互联网访问的区别。 10. **获取帮助渠道不明** - 问题：遇到问题时不知道如何获取支持或帮助。 - 解决方式：在应用中设置“帮助与支持”按钮，用户可以快速访问FAQ、在线客服、用户社区或拨打支持热线。