1. **界面不熟悉**
**解决方式:** 提供初次使用的用户引导教程,涵盖每个功能的基础操作。
2. **上传文档格式不支持**
**解决方式:** 在上传界面显示支持的文档格式,并提供转换格式的建议。
3. **翻译结果不精准**
**解决方式:** 提供反馈机制,让用户能提交翻译不准确的部分以便工作人员改进,同时建议使用更具体的语言表达。
4. **翻译后排版乱**
**解决方式:** 提供调整排版的选项,并允许用户手动修改格式。
5. **图片翻译识别错误**
**解决方式:** 建议在良好的光线下拍摄,并允许用户手动校正识别结果。
6. **无网络无法使用**
**解决方式:** 提供离线翻译包,让用户可以下载以备无网络时使用。
7. **不熟悉如何处理翻译后的文档**
**解决方式:** 提供使用翻译文档的实例教程,比如通过邮件发送或保存到云端。
8. **翻译不支持某些语言或特定专业术语**
**解决方式:** 根据用户需求添加新的语言支持选项,并建立用户贡献的专业术语库。
9. **安全性担忧,担心文档泄露**
**解决方式:** 强调翻译过程中的加密措施,并提供隐私条款说明。
10. **首次使用时没有账号**
**解决方式:** 提供访客模式,允许用户在不注册的情况下尝试使用基本功能,并在用户希望存储翻译历史时引导他们注册。