#### 问题1:不知道如何注册或登录账号。
**解决方式**:在登录页面提供详细的注册指南,包括手机号、邮箱等多种注册方式,并设置“忘记密码”功能,方便用户找回账户。
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#### 问题2:不了解APP的功能模块和结构。
**解决方式**:设计新手引导页面,通过动画或图文形式介绍主要功能模块(如真题练习、章节练习、面试指导等),并标注每个模块的作用。
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#### 问题3:找不到适合自己的考试类别(中学、小学、幼儿园)。
**解决方式**:在首页显著位置增加“选择考试类型”按钮,用户可直接选择自己需要的考试类别,系统会根据选择推荐相关内容。
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#### 问题4:不清楚如何开始学习或刷题。
**解决方式**:在首页设置“快速开始”入口,包含“每日一练”“随机测试”等功能,同时提供学习路径规划建议,帮助用户明确学习方向。
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#### 问题5:试题解析不够详细,难以理解答案。
**解决方式**:优化试题解析内容,增加文字说明、图解和视频讲解,确保每道题都有清晰的解答步骤。同时,允许用户对解析提出疑问,反馈给客服团队。
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#### 问题6:无法区分历年真题和其他练习题。
**解决方式**:将历年真题单独分类,并标注年份和考试类型,便于用户有针对性地练习。同时,在题目列表中用不同颜色或图标区分真题与其他练习题。
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#### 问题7:不知道自己的学习进度和成绩情况。
**解决方式**:增加学习进度跟踪功能,记录用户的刷题数量、正确率、错题分布等数据,并生成可视化图表,帮助用户了解自己的薄弱环节。
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#### 问题8:遇到不会做的题目时没有求助渠道。
**解决方式**:为每道题添加“收藏”“标记”功能,用户可以将难题标记后集中复习;同时,提供在线答疑服务或论坛功能,让用户与他人交流解题思路。
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#### 问题9:普通话测试功能操作复杂,不知如何使用。
**解决方式**:录制普通话测试操作视频教程,放置在功能入口附近,用户点击即可观看;同时简化测试流程,减少不必要的步骤。
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#### 问题10:APP界面字体过小或排版混乱,影响阅读体验。
**解决方式**:提供字体大小调节功能,用户可以根据个人需求调整显示效果;优化界面设计,确保排版清晰、层次分明,提升整体用户体验。
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通过以上解决方