1. 无法登录账户:检查网络连接是否正常,确保输入的账号和密码正确。
2. 找不到优惠券:在首页或搜索页面输入商品关键词进行搜索,确保搜索的商品在返还网支持的范围内。
3. 返还金额未到账:确认购买的商品符合返还条件,一般需要完成交易并确认收货后,返还金额才会显示在账户中。
4. 点外卖无法返还:确认使用的是返还网提供的“饿了么”入口进行点外卖,并按照规定完成订单,返还金额会在一定时间内到账。
5. 买机票订酒店无法返还:确认通过返还网提供的商家入口购买机票或订酒店,按照规定完成交易,返还金额会在一定时间内到账。
6. 海外商家购物无法返还:确认通过返还网提供的商家入口购物,并按照规定完成交易,返还金额会在一定时间内到账。
7. 签到或搜索优惠券后金豆未到账:确认签到或搜索优惠券的操作是否成功,金豆会在一定时间内到账。
8. APP界面显示异常:尝试退出登录并重新登录,或者尝试重新安装最新版本的APP。
9. APP闪退或卡顿:尝试清理手机缓存,关闭不必要的后台应用程序,确保手机内存充足。
10. 其他问题:在APP中前往“我-帮助与反馈”提交具体问题,等待返还网客服人员解答。