1. 问题:如何下载和安装FNB on the go APP?
解决方式:在PP助手搜索FNB on the go并点击下载和安装。
2. 问题:我没有FNB账户,能否使用该APP?
解决方式:只有持有FNB账户的客户才能使用该APP。您可以在FNB银行分行注册一个账户。
3. 问题:我忘记了我的FNB账户密码,怎么办?
解决方式:点击APP登录页面上的“忘记密码”选项,按照提示重置您的密码。
4. 问题:我无法在APP中看到最新的账户信息,怎么办?
解决方式:尝试下拉刷新页面,或者检查您的网络连接是否正常。如果问题仍然存在,请联系FNB客服寻求帮助。
5. 问题:我想转移资金但不知道如何操作,能提供一些指导吗?
解决方式:在APP中找到“转移资金”选项,按照提示操作即可完成转账。
6. 问题:我在使用APP时遇到了错误提示,该怎么解决?
解决方式:请尝试重新登录APP或者重启您的手机。如果问题持续存在,请联系FNB客服解决。
7. 问题:我不知道附近的ATM位置,该怎么查找?
解决方式:在APP中找到“ATM信息”选项,使用地图或者列表查找附近的ATM位置。
8. 问题:我是否可以在APP中开立新的银行账户?
解决方式:目前该功能不支持在APP中开立新的银行账户,请前往FNB银行分行办理。
9. 问题:我希望在APP中设置提醒功能来提醒我支付账单,该怎么设置?
解决方式:在APP中找到“设置”选项,选择“提醒设置”来设置账单提醒功能。
10. 问题:我在APP中遇到了安全问题,该怎么保护我的账户?
解决方式:确保您的APP登录密码强度足够,并定期更改密码。避免在公共网络下使用APP,以防止信息泄露。如遇到可疑活动,请立即联系FNB客服。