1. 新手不知道如何下载和安装《上海地铁厕所》APP。
解决方式:提供简单明了的下载和安装指南,包括在应用商店搜索、点击下载、安装等步骤。
2. 新手不知道如何使用《上海地铁厕所》APP。
解决方式:提供用户使用指南,包括打开APP、了解主界面、选择地铁线路等基本操作说明。
3. 新手不知道如何选择地铁线路。
解决方式:在APP中添加图形化的地铁线路图,让用户可以直观地选择所在的地铁线路。
4. 新手不知道如何找到卫生间。
解决方式:在APP中添加导航功能,根据用户所在地铁站点,提供路线推荐,指引用户到达最近的卫生间。
5. 新手不了解上海地铁各站点是否都有卫生间。
解决方式:提供地铁站点的卫生间信息,明确哪些站点有卫生间,避免用户在不具备卫生间的站点寻找。
6. 新手不清楚卫生间的具体位置。
解决方式:在APP中提供卫生间的具体位置指引,可以是文字描述、图示或者利用地图定位功能。
7. 新手可能遇到卫生间维修或关闭的情况。
解决方式:为用户提供实时更新的卫生间状态信息,及时告知卫生间维修或关闭的情况,以免用户白走一趟。
8. 新手可能遇到卫生间拥挤的情况。
解决方式:在APP中提供卫生间的实时人流信息,让用户可以选择避开拥挤的卫生间,减少等待时间。
9. 新手可能需要了解卫生间的设施和卫生情况。
解决方式:在APP中提供用户评价和反馈功能,让用户可以分享卫生间的设施和卫生情况,帮助其他用户做出决策。
10. 新手可能会遇到其他使用问题或意见建议。
解决方式:在APP中提供用户联系客服或提交反馈的入口,及时解答用户的问题和收集用户的建议,不断改进和优化APP的功能。