1. 问题:如何下载和安装iDry清洁APP?
2. 问题:第一次打开APP后,如何注册一个新的账户?
解决方案:在APP界面上提供注册选项,要求用户填写必要的个人信息并创建一个新的账户。
3. 问题:如何将订单添加到购物车中?
解决方案:为用户提供一个“添加到购物车”的按钮或选项,用户可以点击该按钮将订单添加到购物车中。
4. 问题:如何追踪我的订单?
解决方案:在APP界面上提供一个“订单追踪”功能,用户可以通过输入订单号或扫描订单二维码来获取实时订单状态。
5. 问题:如何使用抱起或交付功能?
解决方案:在APP界面上提供一个“抱起或交付”选项,用户可以选择相应的选项并提供必要的地址和联系信息。
6. 问题:如何召回门票?
解决方案:在APP界面上提供一个“门票召回”功能,用户可以输入门票号码或扫描门票二维码来召回门票。
7. 问题:如何检查账户余额和账单?
解决方案:在APP界面上提供一个“账户余额”或“账单”选项,用户可以查看其余额和相关账单信息。
8. 问题:如何查看过去6个月的订单历史?
解决方案:在APP界面上提供一个“订单历史”选项,用户可以选择查看过去6个月的订单历史记录。
9. 问题:如何联系客户服务部门或获取帮助?
解决方案:在APP界面上提供一个“联系客服”或“获取帮助”选项,用户可以直接与客户服务部门联系或查看相关帮助文档。
10. 问题:如何退出或注销账户?
解决方案:在APP界面上提供一个“退出”或“注销账户”选项,用户可以选择注销当前账户。