1. 缺乏对日文礼貌用语的了解:解决方式是在软件中提供常用的日文礼貌用语和文化习惯指南,帮助用户正确表达。
2. 不熟悉正式邮件的格式:解决方式是提供邮件模板,用户可以根据需要选择合适的模板,并在模板基础上进行个性化修改。
3. 语法错误:解决方式是在用户输入时提供语法自动纠正功能,通过智能引导模式指导用户正确使用语法。
4. 用词不准确:解决方式是提供词汇库和同义词推荐功能,帮助用户选择准确的词汇表达意思。
5. 文化差异导致表达不清:解决方式是在软件中提供文化差异解释和对比,让用户了解不同文化的表达方式,以便更好地沟通。
6. 无法正确理解客户的需求:解决方式是提供问题分析和客户需求辅助功能,帮助用户更好地理解客户的需求并做出准确回应。
7. 不知道如何开始邮件的开头和结束语:解决方式是提供邮件开头和结束语的示例,用户可以根据情况选择合适的开头和结束语。
8. 面对不同类型的邮件,不知道如何选择适当的语气和态度:解决方式是提供不同场景下的语气和态度指南,帮助用户根据邮件类型选择合适的表达方式。
9. 不知道如何应对客户的抱怨或问题:解决方式是提供应对客户抱怨和问题的示例和建议,帮助用户正确应对并解决问题。
10. 对于邮件的回复时间和格式要求不清楚:解决方式是提供常见邮件回复时间和格式要求的说明,帮助用户按照客户的要求进行回复。