1. 定位问题:APP无法准确获取用户的GPS定位信息。解决方式:在手机设置中打开GPS定位功能,确保APP获得准确的定位信息。
2. 搜索问题:用户不知道如何进行铺源搜索。解决方式:提供一个简单易懂的搜索教程,指导用户如何输入关键词、选择筛选条件等进行搜索。
3. 区域限制:用户所在的城市尚未开放,无法使用APP进行选址找铺。解决方式:在APP中明确提示用户所在城市暂未开放,并提供预计开放时间,同时鼓励用户提供反馈以加快开放进度。
4. 铺源信息不准确:用户发现铺源信息不完整或有误。解决方式:提供一个反馈渠道,让用户可以报告发现的问题,确保铺源信息的准确性。
5. 界面复杂:新手对APP界面不熟悉,感到操作复杂。解决方式:提供一个简洁、直观的用户界面,简化操作流程,并在APP中提供操作指南或视频教程。
6. 匹配问题:用户发布选址需求后,无法及时匹配到合适的铺源。解决方式:增加铺源数量,不断优化匹配算法,提高匹配成功率,并在APP中提供匹配进度查询功能。
7. 反馈问题:用户无法方便地提出宝贵意见和建议。解决方式:在APP中提供一个反馈入口,让用户可以轻松地提交问题、意见和建议,并确保及时回复和处理。
8. 更新问题:用户不清楚铺源信息是每日即时更新的。解决方式:在APP中明确告知用户铺源信息的更新频率,同时提供一个手动更新功能,让用户可以随时获取最新的铺源信息。
9. 支持问题:用户不清楚是否能够在其他地域进行选址找铺。解决方式:在APP中明确告知用户该工具支持跨地域选铺,同时提供一个地域切换功能,让用户可以方便地切换到其他地域进行搜索。
10. 联系问题:用户需要咨询客服,但不清楚如何联系。解决方式:在APP中提供客服热线和客服邮箱,让用户可以方便地联系客服人员获取帮助。