2. 注册账号困难:提供简单明了的注册流程和必要信息填写要求,并提供必要的帮助和指导。
3. 导航和界面不直观:提供简单易懂的导航栏和界面设计,增加图标或文字说明帮助用户快速了解使用方法。
4. APP功能操作不清楚:提供清晰的使用指南或教程,包括如何搜索、浏览、购买等功能操作。
5. 酒品信息不全或不准确:确保酒品信息准确完整,并提供用户反馈通道,及时更新和修正信息。
6. 无法找到心仪的酒品:提供详细的筛选和搜索功能,包括品牌、产地、口感等选项,以帮助用户快速找到心仪的酒品。
7. 购买流程复杂或支付方式不全:简化购买流程,提供多种支付方式,并确保支付安全性。
8. 物流信息不清晰或配送时间过长:提供准确的物流信息查询功能,并与物流服务商合作,提高配送效率。
9. 用户账号安全问题:提供账号绑定、密码找回等安全设置功能,确保用户账号信息安全。
10. 客服支持不及时或无效:提供多种联系方式,如在线客服、电话或电子邮件,并确保能在合理时间内回复用户的问题和反馈。