1. 如何注册账号和登录?
解决方式:在APP首页选择注册账号,按照提示填写个人信息并获取验证码,然后使用注册的账号登录。
2. 如何添加会员卡和积点卡?
解决方式:在APP首页选择添加卡片,然后按照提示输入卡片号码和密码进行绑定。
3. 如何查询余额和消费明细?
解决方式:在APP首页选择对应的服务,如会员卡、积点卡或现金账户,点击查询余额或消费明细进行查看。
4. 如何进行积点卡和E城通之间的转换?
解决方式:在APP首页选择相应的服务,如积点卡转会员卡或积点卡转E城通,在页面中输入相关信息进行转换操作。
5. 如何延期积点卡的有效期?
解决方式:在APP首页选择积点卡延期服务,按照提示选择需要延期的卡片,并选择延期的期限进行操作。
6. 如何进行会员积点账户的互转?
解决方式:在APP首页选择会员积点账户互转服务,按照提示选择转出账户和转入账户,输入转账金额进行操作。
7. 如何查询积分和兑换积点?
解决方式:在APP首页选择积分查询,输入相关信息进行查询,然后在积分兑换积点服务中选择要兑换的积点数量进行操作。
8. 如何进行移动、电信、联通手机直充?
解决方式:在APP首页选择相应的服务,如移动、电信或联通手机直充,按照提示输入手机号码和充值金额进行操作。
9. 如何找回忘记的账号和密码?
解决方式:在APP登录页面选择找回账号或密码,按照提示输入注册时使用的手机号码或邮箱进行找回操作。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:在APP首页或个人中心页面选择联系客服,可以选择在线客服进行实时咨询,也可以选择拨打客服电话进行解决。