1. 无法理解品牌标识:有些用户可能不了解奔狼图案的寓意,可以在APP中提供相关解释或故事背景,帮助用户理解并产生共鸣。
2. 异文专用词“SEPTWOLVES”:用户可能会对这个英文词汇感到困惑,可以通过提供中文的名称“七匹狼”来让用户更易理解。
3. 不了解企业标准色墨绿色的含义:提供简洁明了的文字或图像解释,让用户知道墨绿色象征着青春、活力和勃勃生机。
4. 不熟悉“七匹狼”文化的核心魅力:在APP中提供关于品牌文化的介绍,解释品牌坚持东方民族风格,博采众长,创新发展的特点。
5. 无法理解产品作为心灵历程的表达:通过文字、图片或视频等方式,让用户了解产品背后所表达的追求成功、相信自己和伙伴等内在价值观。
6. 无法找到适合的商品:提供明确的分类和搜索功能,以及详细的商品描述和图像,帮助用户快速找到所需商品。
7. 不了解如何下单和支付:提供简单易懂的下单流程指引,并支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等,以方便用户完成购买。
8. 对商品质量和尺码担心:提供详细的商品信息,包括尺码表、材质、工艺等,同时允许用户查看其他用户的评价和反馈,增加购买的信心。
9. 不知道如何退换货:在APP中提供明确的退换货政策和流程说明,同时提供客服联系方式,以便用户在需要时获得帮助。
10. 对促销活动和优惠券的使用不熟悉:在APP中提供活动页面和优惠券使用说明,让用户了解并参与到促销活动中,享受更多优惠。